Unsere Richtlinien

🔁 Rückerstattungs- & Rückgaberecht

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Bei MiauDrip™ steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir eine 180-Tage-Geld-zurück-Garantie an.

180-Tage-Rückgaberecht

Du hast 180 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rückgabe anzufordern, falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Der Artikel muss sich in einem angemessenen Zustand befinden

  • Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) ist erforderlich

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter:
📧 support@miaudrip.com

Unser Support-Team wird dir die weiteren Rückgabeanweisungen mitteilen.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status der Rückerstattung.

Bei Genehmigung:

  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

  • Bearbeitungszeit: 5–10 Werktage, abhängig von Bank oder Zahlungsanbieter

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

  • Artikel, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden

  • Rücksendungen, die nach Ablauf der 180 Tage eingehen

🔒 Datenschutzerklärung

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Bei MiauDrip™ respektieren wir deine Privatsphäre und verpflichten uns, deine personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR) zu schützen.

Erhobene Daten

Wir können folgende Informationen erfassen:

  • Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse

  • Zahlungsinformationen (werden sicher von Drittanbietern verarbeitet)

  • Bestellhistorie und Kommunikation mit dem Kundenservice

Verwendung deiner Daten

Deine Daten werden verwendet, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern

  • Kundensupport bereitzustellen

  • Dich über Bestellstatus und Updates zu informieren

  • Unsere Website und Services zu verbessern

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.
Eine Weitergabe erfolgt nur an vertrauenswürdige Partner, die notwendig sind für:

  • Zahlungsabwicklung

  • Bestellabwicklung

  • Versand und Lieferung

Deine Rechte (EU-Kunden)

Du hast jederzeit das Recht:

  • Auskunft über deine gespeicherten Daten zu erhalten

  • Berichtigung oder Löschung zu verlangen

  • Deine Einwilligung zu widerrufen

Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns bitte unter:
📧 support@klarhair.com

🚚 Versandrichtlinien

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Versandgebiete

Wir liefern derzeit nach:

  • Länder der Europäischen Union

  • Weitere internationale Länder, sofern diese im Checkout verfügbar sind

Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet

  • Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet

Versanddauer (geschätzt)

  • EU-Länder: 4–10 Werktage

  • Lieferzeiten können je nach Zollabfertigung, Versanddienstleister oder Saison variieren

Versandkosten

  • Kostenloser Versand kann im Rahmen von Aktionen angeboten werden

  • Eventuelle Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt

Zoll & Steuern

Für EU-Kunden erfolgt die Mehrwertsteuer gemäß EU-Vorschriften.
Eventuelle zusätzliche lokale Steuern oder Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

📩 Kontakt

Bei Fragen zu unseren Richtlinien erreichst du uns unter:

MiauDrip™ Kundenservice
📧 support@miaudrip.com